zu a) “Social Web” ist für mich der umfassendere Begriff, wenn ich beschreiben möchte, dass im Internet neben Transaktionen und dem reinen Informationsabruf noch ein weitere wichtige Klasse von Handlungen stattfinden – Interaktionen zwischen Menschen, Kommunikation, Kollaboration, etc. Diese Erkenntnis ist nicht neu, da das Internet ja schon seit langem Dienste wie Newsgroups, Chat, Foren, MUDs etc. kennt. In letzter Zeit sind aber eine Reihe von Anwendungen hinzugekommen, die dieses Phänomen einfach nochmal ins Bewusstsein rufen (Blogs, Networking Sites, …) und eng mit dem Begriff “Web 2.0″ verbunden sind. Aus dieser Perspektive ist Social Web der umfassende Begriff, von dem das Web 2.0 nur einen Teil darstellt.

b) “Web 2.0″ wird oft mit dem impliziten oder expliziten Ziel gebraucht, auf einen qualitativen Bruch in der Internetnutzung hinzuweisen: Irgendwann vor ein paar Jahren sind so viele neue Softwareanwendungen, Geschäftsmodelle, etc. dazu gekommen, dass sich die Art und Weise, wie und mit welchen Konsequenzen wir das Internet nutzen, “radikal” verändert hat – der Sprung von 1.X auf 2.0. Diese Annahme halte ich für nicht gerechtfertigt, bzw. sie verstellt den Blick dafür, dass es Kontinuitäten in der Nutzung gibt, dass viele Leute nix mit Web 2.0-Anwendungen am Hut haben und das Netz noch “klassisch” nutzen, etc. Deswegen ist “Social Web” m.E. auch besser geeignet, weil dort eben nicht dieser Bruch mit dem vorigen impliziert wird.

Das Problem an diesen begrifflichen Differenzierungen ist, dass “Web 2.0″ als Sammelbegriff schon so etabliert ist, dass man ihn nicht mehr aus der Welt schaffen wird. Im Gegenteil, in vielen Fällen ist es sogar sinnvoll, ihn zu gebrauchen, wenn man ein gemeinsames Verständnis schaffen will, worüber man jetzt gerade redet (= der Teil des Internets, der relativ neu ist… :-)). In dieser Weise benutze ich ihn selbst auch immer mal wieder auf Vorträgen oder in Diskussionen. In Publikationen versuche ich in der Regel aber, den Begriff zumindest im oben geschilderten Sinn zu problematisieren und dann “Social Web” stattdessen zu verwenden.

Ich hoffe, das hilft weiter. :)